1 | CONDICIONES GENERALES

TEO NÁUTICA está domiciliado en el
Carrer Gremi de Tintorers, 14 BAJO, 07009, Sa Indioteria, Palma (ILLES BALEARS), España . NIF núm. 38770778X.

Teo Náutica es una marca registrada.

Puedes encontrar nuestros productos en nuestra web: teonautica.com

Todas las ventas realizadas en teonautica.com están sujetas a las condiciones de venta aquí descritas.

2 | PRECIOS Y PAGO SEGURO

Nuestro precios pueden variar sin previo aviso.

Nuestros precios están indicados en euros (€) e incluyen IVA.

Todos los impuestos, aranceles y derechos de aduana corren por cuenta del cliente. Dichos importes variables deben ser abonados a la recepción del envío.

Todos los impuestos, aranceles y derechos de aduana corren por cuenta del cliente. Dichos importes variables deben ser abonados a la recepción del envío.

Nuestros pedidos son enviados una vez se ha recibido y confirmado el pago.

Nuestras opciones de pago son las siguientes:

_ Tarjeta de crédito. VISA y MASTERCARD. Cuando realices la compra, serás dirigido a la página oficial de nuestra entidad bancaria para realizar el pago de manera totalmente segura.

_ Transferencia bancaria.

Los pagos por transferencia se hacen a la entidad bancaria Bankia.

En el e-mail de confirmación de compra te indicaremos cómo realizar el pago.

Deberás hacer la transferencia, por el importe total del pedido, en un plazo máximo de 2 días indicando:

_ Número de pedido,

_ Nombre y apellido del comprador en caso de que sea particular o el Nombre si se trata de una entidad,

_ Beneficiario: Teo Náutica

Pasado este plazo de 48h, si no hemos recibido el pago, el pedido quedará cancelado.

Los medios de pago online ofrecidos por nuestra entidad bancaria Bankia están basados en servidores seguros, que garantizan que la información que circula entre nuestra tienda virtual y el banco está protegida, es auténtica y no puede ser utilizada por terceros, por ello se emplean algoritmos de protección (La información se transmite encriptada de forma que solo es visible entre entidades bancarias).

Teo Náutica no almacena bajo ningún concepto dicha información.

3 | ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA

Teo Náutica utiliza 1 sistema: RECOGIDA PRESENCIAL

_ RECOGIDA PRESENCIAL

Punto de recogida |  Carrer Gremi de Tintorers, 14 bajo, 07009, Illes Balears

Horario | de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00, de lunes a viernes.

Los pedidos se prepararán para ser recogidos en las 24 horas posteriores al pago del pedido, de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas, excepto días festivos y días periodo de vacaciones definido por Teo Náutica.

Para más información, puedes escribirnos a nuestro Servicio de Atención al Cliente: info@teonautica.com

4 | CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si el producto recibido no le satisface, puede devolverlo en un plazo de 15 (quince) días después de la fecha de recepción.

Para gestionar cualquier devolución o cambio tendrá que enviar previamente un mail a info@teonautica.com indicando los productos que quiere devolver o cambiar y gestionaremos su petición.

Nuestro Servicio de Atención al Cliente le responderá en un plazo de 24-48 horas, en días laborables.

Sólo podrán devolverse los productos que estén en perfecto estado, no hayan sido utilizados y se encuentren en su paquete original con las etiquetas originales puestas.

Una vez aceptada la devolución por parte de Teo Náutica, recibirá las instrucciones pertinentes para realizar la devolución del producto.

Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente.

Los gastos de envío no se devuelven a menos que la causa de la devolución sea un producto defectuoso.

El reembolso del valor del producto devuelto se realizará una vez la mercancía haya llegado a nuestra sede y se haya verificado su correcto estado y se realizará utilizando el mismo método de pago con el que se hizo la compra.

Productos dañados o defectuosos

En caso de producto defectuoso o dañado, escríbenos a info@teonautica.com explicándonos su caso en las 24 horas siguientes a la recepción. Gestionaremos la devolución y una vez hayamos recibido el producto y comprobado el defecto o daño, le reembolsaremos su dinero por el mismo método de pago con el que hizo la compra.

Los gastos de devolución en caso de producto defectuoso o dañado corren a cargo de Teo Náutica.

Teo Náutica se hará cargo de los gastos de envío derivados de una segunda expedición.

Agradecemos que cuando reciba la mercancía, compruebe el buen estado del embalaje y si no es así, nos lo comunique en la mayor brevedad posible, documentando con fotos el embalaje dañado.

5 | ATENCIÓN AL CLIENTE

Horario de Atención al Cliente: de 9:00 a 19:00 horas, días laborables.

E-mail de Atención al Cliente: info@teonautica.com

6 | RESPONSABILIDAD

En ningún caso Teo Náutica se hace responsable de las consecuencias de un uso inadecuado de cualquiera de sus artículos.